로보락 청소기 고장났는데 어디서 어떻게 수리받을지 막막하신가요? 전국 AS센터 위치부터 비용, 예약방법까지 한 번에 정리해드립니다. 이 가이드만 있으면 빠르고 저렴하게 수리받을 수 있어요.
로보락 AS센터 예약방법
로보락 공식 홈페이지나 고객센터(1588-7535)를 통해 AS 예약이 가능합니다. 온라인 예약 시 제품 시리얼번호와 구매일자를 미리 준비하시면 5분 내로 예약 완료되고, 전화 예약은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 예약 후 보통 3-5일 내에 방문 수리나 센터 방문 일정이 잡힙니다.
전국 서비스센터 총정리
수도권 주요 서비스센터
서울 강남점(테헤란로), 서울 홍대점(마포구), 부천점(중동), 수원점(영통구) 등 총 8개소가 운영 중이며, 평일 오전 9시-오후 7시, 토요일 오전 9시-오후 5시까지 접수 가능합니다.
지방 주요 서비스센터
부산 서면점, 대구 동성로점, 광주 상무지구점, 대전 둔산점 등 전국 주요 도시마다 1-2개소씩 운영되며, 방문 전 재고 확인을 위해 반드시 사전 연락 후 방문하시기 바랍니다.
출장 서비스 지역
서울, 경기, 인천 지역은 무료 출장 서비스가 가능하며, 기타 지역은 출장비 3만원이 별도 부과됩니다. 단, 보상 수리의 경우 전국 어디든 출장비 면제됩니다.
수리비용 완벽 가이드
로보락 AS 비용은 증상에 따라 차등 적용되며, 무상 보증기간(구매 후 1년) 내에는 대부분 무료 수리가 가능합니다. 보증 기간 이후에는 배터리 교체 8만원, 메인보드 교체 12만원, 브러시 및 필터 교체 각각 2-3만원 정도이며, 진단비는 별도로 받지 않습니다. 부품 공급이 중단된 구형 모델의 경우 신제품 교환 프로그램을 통해 30-50% 할인가에 최신 모델로 업그레이드 가능합니다.
AS 신청 전 체크사항
AS 신청 전에 몇 가지 사항을 확인하시면 불필요한 출장을 피하고 빠른 해결이 가능합니다. 먼저 전원 및 충전 상태를 점검하고, 앱에서 펌웨어 업데이트를 확인해보세요.
- 구매 영수증과 제품 시리얼번호(본체 하단 부착) 준비
- 정확한 고장 증상과 발생 시점 메모 (동영상 촬영 권장)
- 먼지통, 필터, 브러시 청소 후에도 동일 증상 지속되는지 확인
- 충전독 및 전원 어댑터 정상 작동 여부 점검
- 로보락 앱 최신 버전 설치 및 제품 펌웨어 업데이트 완료
주요 부품별 수리비용표
로보락 주요 부품별 수리 비용을 정리했습니다. 보증기간 만료 후 참고용으로 활용하시고, 실제 비용은 모델과 증상에 따라 다를 수 있으니 정확한 견적은 AS센터에 문의하세요.
| 수리 부품 | 수리 비용 | 소요 시간 |
|---|---|---|
| 배터리 교체 | 8만원 | 당일 |
| 메인보드 교체 | 12만원 | 2-3일 |
| 충전독 교체 | 4만원 | 당일 |
| 브러시·필터 | 2-3만원 | 당일 |