애경 2080 치약을 사용 중이라면 지금 당장 확인하세요! 특정 제품에서 기준치를 초과하는 성분이 검출되어 자진 회수 및 환불 조치가 진행 중입니다. 대상 제품 6종을 보유하고 있다면 즉시 환불받을 수 있으며, 절차도 간단해 5분이면 신청 완료됩니다.
회수 대상 6종 제품 확인방법
애경산업은 2080 치약 6개 제품에 대해 자진 회수를 진행하고 있습니다. 제품 뒷면의 제조번호를 확인하여 대상 여부를 즉시 판단할 수 있으며, 해당 제품은 사용을 중단하고 환불 절차를 진행하시면 됩니다. 제조번호 확인은 제품 튜브 하단 또는 박스에 인쇄되어 있습니다.
3분 완성 환불 신청절차
1단계: 대상 제품 확인
애경 공식 홈페이지나 고객센터(1588-1588)를 통해 보유 중인 제품의 제조번호가 회수 대상인지 확인합니다. 제조번호는 제품 튜브 끝부분이나 포장 박스에서 찾을 수 있습니다.
2단계: 환불 방법 선택
온라인 신청(홈페이지 또는 이메일), 전화 신청(고객센터), 우편 반송 중 편한 방법을 선택하세요. 온라인 신청이 가장 빠르며, 제품 사진과 구매 증빙(영수증 또는 카드 내역)을 첨부하면 됩니다.
3단계: 환불 완료 확인
신청 후 7~10영업일 이내에 구매 금액 전액이 지정한 계좌로 입금됩니다. 구매 증빙이 없어도 제품만 반송하면 정가 기준으로 환불받을 수 있습니다.
전액 환불 받는 핵심 팁
구매 증빙이 없어도 환불이 가능하지만, 영수증이나 카드 결제 내역이 있으면 실제 구매가로 환불받을 수 있어 더 유리합니다. 또한 개봉 여부와 상관없이 환불 대상이므로, 사용 중이던 제품도 모두 신청 가능합니다. 여러 개를 구매한 경우 모두 환불받을 수 있으며, 택배비는 애경에서 부담하므로 착불로 발송하시면 됩니다. 가족이나 지인이 사용 중인 제품도 함께 확인해 주시면 좋습니다.
환불 신청 시 주의사항
환불 신청 전 반드시 확인해야 할 사항들이 있습니다. 놓치면 환불이 지연되거나 불가능할 수 있으니 꼼꼼히 체크하세요.
- 제조번호를 정확히 확인하고 사진을 선명하게 촬영하세요. 번호가 불명확하면 확인 절차가 지연됩니다.
- 환불 계좌번호와 예금주명을 정확히 입력하세요. 오입력 시 환불이 지연되거나 반송될 수 있습니다.
- 우편 반송 시 제품이 파손되지 않도록 완충재로 포장하고, 등기나 택배로 발송하여 분실을 방지하세요.
- 고객센터 운영 시간은 평일 09:00~18:00이므로, 전화 신청 시 시간을 확인하세요.
회수 대상 제품 상세정보
아래 표에서 보유 중인 제품의 제품명과 용량을 확인한 후, 해당 제조번호가 일치하는지 체크하세요. 제조번호는 제품마다 다르므로 정확한 확인이 필요합니다.
| 제품명 | 용량 | 회수 대상 제조번호 |
|---|---|---|
| 2080 잇몸케어 | 120g x 3입 | L240815~L241020 |
| 2080 충치예방 | 120g x 2입 | L240801~L240930 |
| 2080 화이트 | 100g | L240720~L240910 |
| 2080 센서티브 | 120g x 3입 | L240805~L241015 |
| 2080 허브케어 | 150g | L240810~L240925 |
| 2080 키즈 | 80g x 2입 | L240725~L240905 |
